Traccia il tuo ordine
Dove è il mio ordine?
Inserisci il numero d'ordine e il tuo indirizzo email per seguire la spedizione in tempo reale.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna avviene in 7–10 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Durante i periodi festivi i tempi potrebbero subire lievi variazioni.
Il tracciamento non si aggiorna?
È normale che nelle prime 24–48 ore dalla spedizione il tracciamento non mostri aggiornamenti. Se dopo 5 giorni lavorativi il pacco risulta ancora fermo, contattaci tramite la pagina Contatti — risolviamo noi direttamente, senza che tu debba contattare il corriere.
Tentativo di consegna fallito
Se non eri a casa al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco verrà depositato presso il punto di ritiro più vicino, dove rimarrà disponibile per alcuni giorni. Controlla l'avviso lasciato dal corriere per i dettagli del punto di ritiro.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi problema con la spedizione siamo a disposizione tramite la pagina Contatti. Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.